Ochrana súkromia

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky condu.sk je:

• condu s. r. o.
• Sídlo: Hraničná 19068/34, 821 05 Bratislava — mestská časť Ružinov
• IČO: 54351448
• DIČ: 2121649299
• IČ DPH: SK2121649299
• E-mail: info@condu.sk

V otázkach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@condu.sk.

2. Aké údaje zbierame a prečo

Zbierame len údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie našich služieb. Nezbierame údaje na marketingové účely ani ich nepredávame tretím stranám.

a) Kontaktný formulár

• Údaje: meno, e-mailová adresa, obsah správy
• Účel: odpovedať na vašu otázku alebo požiadavku
• Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) — odpovedať na komunikáciu, ktorú ste iniciovali
• Doba uchovávania: 12 mesiacov od poslednej komunikácie, následne vymazané

b) Rezervácia konzultácie (Cal.eu)

• Údaje: meno, e-mail, vybraný termín, fakturačné údaje (obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH)
• Účel: umožniť rezerváciu a realizáciu konzultácie
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) — nevyhnutné na poskytnutie objednanej služby
• Doba uchovávania: po dobu trvania zmluvného vzťahu + 3 roky (pre účely prípadných reklamácií)
• Poznámka: Cal.eu (Cal.com, Inc.) spracúva tieto údaje ako náš sprostredkovateľ. Viac o ich ochrane údajov: cal.com/privacy

c) Platba (Stripe)

• Údaje: platobné údaje (číslo karty, fakturačná adresa)
• Účel: spracovanie platby za konzultáciu
• Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)
• Poznámka: platobné údaje spracúva priamo Stripe, Inc. — my k nim nemáme prístup. Viac: stripe.com/privacy

3. Cookies (súbory cookie)

Naša stránka sama o sebe nepoužíva marketingové cookies. Nezbierame údaje na účely reklamy ani retargetingu.

Cookies tretích strán

Na stránke používame nasledovné služby tretích strán, ktoré môžu ukladať cookies:

Funkčné cookies sú nevyhnutné na správne fungovanie služieb a nie je možné ich odmietnuť. Analytické cookies môžete odmietnuť alebo spravovať vo vašom prehliadači.

4. Komu poskytujeme vaše údaje

Vaše osobné údaje nepredávame ani neprenajímame. Zdieľame ich len s nasledovnými sprostredkovateľmi, ktorí sú nevyhnutní na poskytnutie našich služieb:

• Cal.com, Inc. — rezervačný systém (USA, certifikovaný podľa EU-U.S. Data Privacy Framework)
• Stripe, Inc. — platobná brána (USA/EU, certifikovaný podľa EU-U.S. Data Privacy Framework)
• Google LLC — analýza návštevnosti (Google Analytics 4), fonty (Google Fonts). Údaje sú anonymizované. (USA, certifikovaný podľa EU-U.S. Data Privacy Framework)

S každým sprostredkovateľom je zabezpečený príslušný právny základ pre prenos údajov v súlade s GDPR.

5. Prenos údajov do tretích krajín

Niektorí z vyššie uvedených sprostredkovateľov sídlia v USA. Prenos osobných údajov do USA je zabezpečený na základe EU-U.S. Data Privacy Framework (rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti z 10. júla 2023), prípadne na základe štandardných zmluvných doložiek (SCC) schválených Európskou komisiou.

6. Doba uchovávania údajov

• Kontaktný formulár: 12 mesiacov od poslednej komunikácie
• Rezervácie a fakturačné údaje: po dobu zmluvného vzťahu + 3 roky (reklamácie), resp. 10 rokov pre účtovné doklady (zákon č. 431/2002 Z. z.)
• Cookies: podľa nastavení príslušnej služby (viď dokumentáciu Cal.com a Stripe)

Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Vaše práva

Podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov máte právo na:

• Prístup — získať informáciu o tom, či a aké vaše údaje spracúvame
• Opravu — požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Vymazanie — požiadať o vymazanie vašich údajov ("právo byť zabudnutý")
• Obmedzenie spracovania — požiadať o dočasné obmedzenie spracovania
• Prenositeľnosť — získať vaše údaje v štruktúrovanom, bežne používanom formáte
• Námietku — namietať voči spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
• Odvolanie súhlasu — ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať

Na uplatnenie ktoréhokoľvek práva nám napíšte na info@condu.sk. Odpovieme do 30 dní.

Ak máte pocit, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk).

8. Zabezpečenie údajov

Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov, najmä:

• Webová stránka používa HTTPS šifrovanie (SSL/TLS certifikát)
• Platobné údaje spracúva výlučne Stripe (PCI DSS Level 1 certifikácia) — nikdy neprechádzajú cez naše servery
• Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnené osoby
• Údaje sú uchovávané v zabezpečených systémoch s obmedzeným prístupom

9. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke. O významných zmenách vás budeme informovať.